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Título : Carta de Serviços
Autor : Coelho, Maria do socorro Lima Verde
Palabras clave : transparência
Carta de serviços
Fecha de publicación : 15-jun-2022
Resumen : Carta de Serviços ao Usuário foi instituída pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespúplica, Decreto nº 6.932, de 11 de agosto de 2009, e tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
URI : https://edoc.ufam.edu.br/handle/123456789/5783
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