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https://edoc.ufam.edu.br/handle/123456789/2844
Título : | Carta de Serviços ao Usuário |
Otros títulos : | Carta de Serviços ao Usuário |
Fecha de publicación : | 2020 |
Resumen : | Os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços à sociedade, direta ou indiretamente, devem elaborar e divulgar Carta de Serviços ao Usuário. Atividade administrativa ou de prestação direta ou indireta de bens e serviços à população, exercida por órgão ou entidade da Administração Pública. A Carta deve descrever informações claras e precisas sobre os serviços prestados, as suas formas de acesso, os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao usuário. |
URI : | http://edoc.ufam.edu.br/handle/123456789/2844 |
Aparece en las colecciones: | Documentos ASCOM |
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